本报讯 （通讯员杨宗有）今年1月至6月，卢氏县公安局共接待来访群众41起45人次，当场解决18起，立案23起，查结23起，停访息诉23起，停访息诉率为100%。

  自从2005年公安部开展“大接访”活动以来，卢氏县公安局积极推行民生警务，着力建立群众满意的“四接访、三排查、一化解”公安信访工作新机制，全力解决群众的合法诉求，有力地推动了和谐警民关系建设。

  ——“四接访”。开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。该局设立专门的信访接待大厅，抽调专门人员值班，除周二由局长亲自在信访大厅接待来访群众外，其他时间由局领导轮流到信访大厅接待来访群众。对于群众反映的问题能够当场解决的，当场解决；当场解决不了的，给来访群众明确答复，限期解决，以实现“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的目标。对群众反映的问题暂时不能解决的，采取电话联系、主动约访、邀请上访人到公安机关或者派民警到其家中的方式，详细了解情况，听取意见，协调解决问题。对群众的来信来访进行梳理归类，确定重点，由局领导带案下访，帮助基层民警和群众解决实际问题。定期开展信访排查专项行动，对已经处理的信访问题一律进行上门回访，看处理意见是否得到落实，看上访群众是否满意，并进一步倾听群众对后续工作的意见和建议，以此加强民警和信访群众的联系，避免信访案件出现反复现象。

  ——“三排查”。坚持“主动进攻，积极进取，打主动仗”的指导思想，组织民警深入村组，深入基层单位，进家串户，排查影响稳定因素、刑事治安案件线索、各种矛盾纠纷线索，掌握、发现和处理矛盾纠纷，打击违法犯罪，动态驾驭社会治安，从源头上减少信访问题的发生。

  ——“一化解”。坚持“小事不出村，大事不出乡，矛盾不激化，问题不上交”的工作目标，在排查矛盾纠纷的基础上，第一时间从源头上化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态。自从2005年开展“大接访”活动以来，共化解矛盾纠纷3700多起，防止了500余起民转刑案件，极大地减少了案事件的发生。2009年7月，在卢氏县城做生意的两名少数民族群众与三名当地群众发生纠纷。该县公安局接警后高度重视，立即成立专案组，采取果断措施，在最短时间内妥善处理了这起治安案件，避免了纠纷演变为重大政治事件。当年7月15日，公安部常务副部长杨焕宁作出批示：“河南省卢氏县公安局处理这起治安案件反应快、工作细、做得周到，应予以表扬。”