本报讯 “没想到，真是没有想到，我的问题这么快就能被解决，太感谢你们了，我回去以后一定要好好宣传你们。”近日，交口乡野鹿村民季某感动地说。

  季某在一次交通事故受伤后，尝试性地拨打了湖滨区法律援助热线“12348”电话求助。半小时后法律援助联络员就帮他办理了各种申请，并进行了第一次取证；两天后，通过非诉讼程序，季某拿到了赔偿金1万元。

  这是湖滨区司法局今年以来打造法律援助“半小时服务圈”的一个典型事例。

  该局以“12348”法律援助热线电话为平台，依托全区法律援助网络，从群众求助到援助介入，时间不超半小时。他们一是在9个乡和街道设立法律援助受理点，在团委、残联、工会、妇联、人武部建立法律援助工作站，在47个村和35个社区确定82名法律援助联络员，实现网络全覆盖；二是开通“12348”法律援助热线电话，在收到电话求助后，就近指派联络员半小时内与其联系，办理相关手续，进行取证，方便群众来电咨询和求助，同时群众也可以在半小时内找到法律援助联络员申请求助；三是向社会公开承诺，对申请援助的群众，一律无条件给予援助和帮助。

  今年以来，该局共办理法律援助案件92起，无一起投诉，当事人满意率达100%。